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A Telemoveis-Livres.com aderiu ao Tax Free, que possibilita a que os nossos clientes fora da União Europeia (UE), possam recuperar o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) que foi pago nas compras realizadas na nossa loja online.

Se responder SIM às seguintes questões, pode pedir o cheque Global Refund na Telemoveis-Livres.com

   - É residente fora da UE e tem passaporte?
   - As suas compras na Telemoveis-Livres.com foram igual ou superior a 60,35 €?
   - Irá sair da UE dentro de 3 meses a partir da data da compra no nosso site

Como pedir o seu cheque Global Refund ?

- 1º Passo / Pedir o cheque Global Refund no nosso site

Ao efectuar a encomenda na Telemoveis-Livres.com, deverá no campo Observações indicar o seu Nome, a sua Morada no Estrangeiro (fora da UE) e o seu Número de Passaporte. Quando receber a sua encomenda, irá juntamente com a factura, o seu cheque Global Refund.

- 2º Passo / Carimbar o cheque Global Refund na Alfândega

Ao sair de Portugal ou da UE, deverá mostrar aos funcionários da Alfândega as suas compras, as facturas, o seu passaporte e solicitar o carimbo do seu cheque Global Refund. ATENÇÃO: Se o cheque não for carimbado, não será pago.

- 3º Passo / Receber o seu dinheiro

Para receber o seu dinheiro tem várias opções:

Dirigir-se ao balcão de reembolso Global Refund existente no aeroporto e receber de imediato o seu reembolso em dinheiro.
Enviar o cheque Global Refund á Global Refund para ser creditado directamente na sua conta, ou receber na sua morada um cheque internacional para depositar no seu banco, ou ser creditado no seu Cartão de Crédito.

Perguntas Frequentes

Quem é que tem direito ao reembolso?

Turistas e ou Emigrantes que residam fora da União Europeia.

Paises da União Europeia não têm direito ao reembolso: Austria, Belgica, Chipre, República Checa, Dinamarca, Finlandia, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Malta, Monaco, Polonia, Holanda, Portugal, Espanha, Suecia, Reino Unido.

Existe tempo limite para o turista obter o carimbo da alfandega?

O turista tem que saír de Portugal e obter o carimbo da Alfândega no último país da União Europeia, dentro de 90 dias a contar da data da compra.

Após o cheque ter sido carimbado, por quanto tempo mais é este válido?

Após o cheque carimbado, este é válido por mais 2 meses, ou seja , num total de 150 dias a contar da data da compra.

O que o turista deve fazer quando viaja por avião e faz escala noutro país da União Europeia?

O Turista deve obter o carimbo da Alfandega no aeroporto do último país da UE. Este deve levar os objectos comprados na sua bagagem de mão, dirigir-se ao balcão da alfandega, mostrar os artigos e obter o carimbo no seu cheque. Após isto, pode dirigir-se ao balcão de reembolso da Global Refund existente no aeroporto e receber de imediato o seu reembolso em dinheiro, ou enviá-lo nos envelopes pré franqueados á Global Refund para ser creditado directamente na sua conta em Portugal, via cartão de crédito ou cheque internacional enviado para a sua morada.

Quais os metodos de pagamento que o turista pode usufruir para receber o seu reembolso.

São várias as formas existentes para receber o reembolso.

Em Dinheiro num dos mais de 200 balcões existentes.

Através de Cartão de Crédito

Um cheque Internacional para a sua morada.

Depósito em conta bancária Nacional

Onde pode o turista levantar o seu reembolso?

A Global Refund tem, à volta do mundo, mais de 200 balcões internacionais de reembolso.